‘Rapport’ (op zijn Frans uitgesproken) betekent een optimaal contact aangaan door jezelf goed af te stemmen op de ander. Als je weerstand ervaart bij een klas kinderen, een collega, een ouder betekent dat eenvoudigweg dat je onvoldoende afgestemd bent op de ander(en). Zorg voor meer afstemming en de weerstand verdwijnt. Welke manieren heb jij om af te stemmen?
Handboek Gesprekscommunicatie van Adri van den Brand