Vraag jij je ook wel eens hoe het kan dat er niets wezenlijks verandert? Veranderingen gaan niet vanzelf. Ze vragen ‘out of the box’ denken en het lef hebben om van gebaande paden te gaan. Als je andere resultaten wilt krijgen dan je tot nu toe gehad hebt, zal je dus andere acties moeten uitvoeren. Hoe ga jij met veranderingen om?
Handboek Gesprekscommunicatie van Adri van den Brand